การตลาดทางตรงมีหลายรูปแบบ เช่นการขายสินค้าทางไปรษณีย์ การขายทางโทรศัพท์ ทางอินเตอร์เน็ต เป็นการสื่อสารที่เจาะเข้าถึงลูกค้าเป็นรายตัวสามารถจัดหาสินค้าบริการที่เหมาะสมสอดคล้องกับลูกค้าแต่ละราย และสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับผู้ขายได้ (มติชน,  2551 : ออนไลน์)

          การตลาดทางตรง   (Direct  Marketing)  เป็นการสื่อสารการตลาด โดยให้พนักงานขายติดต่อไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมายโดยตรง  แบบตัวต่อตัว  เพื่อการนำเสนอรายละเอียดของสินค้าและบริการ  พร้อมทั้งตอบคำถามเกี่ยวกับข้อสงสัยอื่นๆเพิ่มเติม  เป็นการสื่อสารการตลาดที่ไม่จำเป็นต้องมีสำนักงานขาย   และมีรูปแบบวิธีการสื่อสารหลายรูปแบบทั้งทางโทรศัพท์   การเข้าพบ  ทางอีเมล์  ฯลฯ  (สุนันทา  เสถียรมาศ,  2551 : ออนไลน์)

          การตลาดทางตรง (Direct Marketing) เป็นการติดต่อสื่อสารส่วนตัว ระหว่าง นักการตลาด และกลุ่มเป้าหมาย โดยใช้การส่งจดหมายตรง โทรศัพท์ หรือวิธีการอื่นๆ ผ่านสื่ออย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างร่วมกัน โดยนักการตลาดสามารถวัดผลการตอบสนองจาก ผู้บริโภคได้

          3.1  ความสำคัญของการตลาดทางตรง

                 การตลาดทางตรง มีความสำคัญ คือ

                 3.1.1  ด้านของเจ้าของสินค้าหรือบริการ

                            - ช่วยให้กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน

                            - ส่งข่าวสารข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการไปยังกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง

                           - ให้ความสะดวกสบายแก่พนักงานขาย ไม่ว่าจะเป็นการขายโดยพนักงานหรือการขายทางโทรศัพท์

                           - สามารถประเมินผลได้ รู้จำนวนผู้สนใจสินค้าอย่างชัดเจน

                           - รวบรวมข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายได้

                3.1.2   ด้านผู้บริโภค

                           - มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

                           - มีความสะดวกสบายมากขึ้นในการซื้อสินค้า

                           - สร้างความพึงพอใจแก่ให้กลุ่มเป้าหมายได้ เนื่องจากสิทธิพิเศษที่เหนือผู้อื่น

 ที่มา http://www.sara-dd.com/index.php?option=com_content&view=article&id=167:direct-internet-marketing&catid=25:the-project&Itemid=72